Avevano acquistato il cellulare online, ma non è mai arrivato. Segnalati tre siti web

TRENTO. Acquistato e regolarmente pagato, ma il cellulare di ultima generazione non è mai arrivato a casa. Anche decine di trentini sono finiti nella rete di alcuni siti web risultati, a quanto pare, poco affidabili.

L'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha aperto tre distinti procedimenti nei confronti delle aziende che gestiscono i siti www.triveo.it, www.moontech.it e www.infotelitalia.com, su segnalazione di diversi consumatori, compreso diversi trentini, che dopo aver effettuato l'ordine e pagato il corrispettivo, non hanno ricevuto a casa il prodotto.

L'Autorità ha ordinando la sospensione di 'ogni attività diretta alla vendita, attraverso i rispettivi siti internet di prodotti non disponibili, nonché l’addebito anticipato di corrispettivi per prodotti che non risultino in giacenza nei magazzini del professionista o comunque pronti per la consegna'.

Si trattava dell'acquisto di smartphone di ultima generazione venduti sul web a prezzi appetibili e particolarmente scontati, anche in occasione del Black Friday, che non erano, contrariamente a quanto affermato dal venditore, nella reale disponibilità alla consegna.

Ricordiamo che, per quanto riguarda le controversie riguardanti gli acquisti online, lo Sportello Europeo dei Consumatori offre consulenze e assistenza gratuita per i consumatori trentini e che al Crtcu è possibile avere informazioni inerenti la procedura di conciliazione offerta gratuitamente dall'organismo di conciliazione accreditato per risolvere in breve tempo qualsiasi problema relativo al commercio elettronico (Qui info).