Una cliente molto agitata cerca di effettuare un bonifico da migliaia di euro, ma la direttrice dell'ufficio postale capisce che qualcosa non torna: sventata una truffa

RIVA DEL GARDA. Momenti di apprensione, poi il lieto fine: un tentativo di truffa all’ufficio postale di Riva del Garda sventato grazie all’intervento del personale di Poste Italiane. 

L'episodio è avvenuto nei giorni scorsi quando una cliente, in stato di forte agitazione, si è presentata allo sportello perché contattata da falsi appartenenti alle forze dell’ordine che le chiedevano la restituzione di alcune migliaia di euro accreditati per errore sul conto corrente. Riconoscendo una dinamica riconducibile a un tentativo di truffa telefonica, anche grazie alla segnalazione dell’Ufficio Antifrode di Poste Italiane, la direttrice è riuscita a bloccare il tentativo di frode, impedendo che il bonifico venisse eseguito. Successivamente ha invitato la cliente a rivolgersi alle forze dell’ordine per sporgere denuncia e segnalare l'accaduto. 

“La richiesta di restituire con urgenza somme che sarebbero state erroneamente accreditate sul conto, unita alla pressione esercitata durante le telefonate, ci ha fatto comprendere che si trattava di un tentativo di truffa - racconta Margaret Donini, direttrice dell’ufficio postale di Riva del Garda -. Quando ho chiesto di parlare direttamente con i presunti agenti, questi hanno interrotto immediatamente la chiamata. Grazie anche al supporto dell’Ufficio Antifrode di Poste Italiane siamo riusciti a evitare che il raggiro andasse a buon fine”.

“Le tecniche fraudolente sono in continua evoluzione. Grazie a tecniche di ingegneria sociale oggi le frodi sono telefoniche o via mail e messaggi – spiega Annalisa Di Marzo responsabile antifrode di Poste Italiane per il Nordest -. In queste situazioni anche l'operatore di sportello può diventare un alleato perché può dare un consiglio prezioso".