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Maxi multa da 4,2 milioni a Ryanair, l'Antitrust: “Non ha rimborsato i biglietti dei voli cancellati”

Sanzionati negli scorsi giorni per motivi simili anche EasyJet (2,8 milioni) e Volotea (1,4 milioni). La compagnia irlandese non aveva rimborsato il prezzo dei biglietti per i voli cancellati a partire dal 3 giugno 2020

 

Di Filippo Schwachtje - 24 maggio 2021 - 13:22

ROMA. Maxi multa per Ryanar: l'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha sanzionato la compagnia irlandese per 4,2 milioni di euro per non aver rimborsato il costo del biglietto ai viaggiatori che avevano prenotato i voli dopo la fine delle limitazioni agli spostamenti.

 

Secondo l'Antitrust infatti Ryanair insieme a EasyJet e Volotea (che hanno già ricevuto rispettivamente una sanzione di 2,8 e 1,4 milioni di euro), hanno tenuto una condotta gravemente scorretta, cancellando numerosi voli in programma dopo la fine delle limitazioni agli spostamenti. La motivazione utilizzata dalle compagnie era sempre quella dell'emergenza sanitaria, ma al posto di rimborsare il prezzo pagato per i biglietti, hanno continuato a rilasciare voucher, fornendo a quanto pare informazioni ingannevoli e omissive ai loro clienti.

 

Tra le pratiche condannate dall'Autorità garante l'aver indotto o, in alcuni casi, addirittura costretto i consumatori a scegliere (o meglio, accettare) i voucher invece del rimborso vero e proprio. Secondo l'Antitrust inoltre, anche in questo caso i clienti si sarebbero trovati a dover affrontare diverse strategie, come ad esempio costringerli a chiamare un numero a pagamento per poter utilizzare i voucher, messe in campo dalle compagnie e giudicate scorrette.

 

Per quanto riguarda Ryanair in particolare, anche la campagna pubblicitaria diffusa dalla compagnia a inizio giugno è stata giudicata ingannevole, promettendo 'Nessuna penale per il cambio' mentre per i nuovi voli venivano in realtà applicate tariffe più alte rispetto a quelle praticate sul sistema di prenotazione.

 

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