Sanità, arriva il numero verde 116117: sarà attivo 24 ore su 24 e sarà dedicato alle esigenze sanitarie non urgenti. Ecco quando sarà attivato e tutto quello che c'è da sapere

BOLZANO. Dal 15 settembre nel Comprensorio sanitario di Bolzano sarà attiva la nuova hotline sanitaria 116117, un numero gratuito pensato per chi ha problemi di salute che non costituiscono un’emergenza e ha bisogno di capire rapidamente a quale servizio rivolgersi.

Il numero sarà raggiungibile 24 ore su 24 e partirà come progetto pilota a Bolzano e dintorni, coinvolgendo anche le Case della Comunità di Bolzano-Loew Cadonna, Chiusa e Laives e in una seconda fase il servizio sarà gradualmente esteso a tutto l’Alto Adige.

"Con il 116117 garantiamo alle pazienti e ai pazienti un unico accesso all'assistenza sanitaria, che sia più facilmente raggiungibile e dove sia possibile ricevere rapidamente orientamento e aiuto per la giusta assistenza. Ciò è un ulteriore passo per l'evoluzione verso un'assistenza sanitaria ancora più interconnessa e territoriale", queste le parole dell'assessore alla Prevenzione sanitaria e Salute Hubert Messner.

Ma entriamo nei dettagli del servizio. Le persone che necessitano di assistenza sanitaria, ma non si trovano in pericolo di vita, o che hanno semplicemente domande relative alla propria salute, possono chiamare il numero 116117 (numero verde gratuito) a qualsiasi ora del giorno e della notte. Il personale, appositamente formato, raccoglie le richieste, fornisce una prima valutazione, offre consulenza telefonica e, se necessario, indirizza verso la struttura sanitaria più adatta.

"In questo modo i pazienti non devono cercare da soli quale servizio sia più adeguato alla loro richiesta. La nuova hotline - prosegue Messner - è parte di un sistema sanitario che intende portare l'assistenza più vicino alle persone e integrare in modo più coerente i servizi. Le Case della Comunità, gli Ospedali di Comunità, le Centrali operative territoriali (COT), e i medici di medicina generale, i servizi specialistici e gli Ospedali lavorano sempre più in sinergia come in un'unica rete. Il numero 116117 ha l'obiettivo di aiutare a orientarsi ancora meglio in questa rete e a raggiungere rapidamente il punto di accesso più adatto alle proprie esigenze. In questo modo si semplificano i percorsi e si coordina meglio l’assistenza".

La nuova hotline sanitaria 116117, viene sottolineato, non sostituisce il numero unico di emergenza 112. In caso di emergenze mediche o di pericolo di vita imminente, il numero 112 rimane il punto di riferimento corretto. Il numero 116117 si rivolge invece a chi ha bisogno di consigli, orientamento o sostegno per problemi di salute che non costituiscono un’emergenza, oppure a chi necessita di informazioni su come usufruire dei servizi sanitari. Informazioni dettagliate sulla nuova hotline sanitaria 116117 sono disponibili online al seguente link.