Altroconsumo premia Dolomiti Energia che ottiene il sigillo di "Provider consigliato". La società trentina si conferma ai vertici della classifica italiana

TRENTO. La società trentina Dolomiti Energia si conferma ancora una volta ai vertici della classifica italiana dei migliori fornitori di prodotti energetici. Questo quanto emerge dai risultati dell'indagine condotta sul territorio nazionale da Altroconsumo. 

Ora Dolomiti Energia, che fornisce energia e gas a oltre 700.000 clienti in tutta Italia, ha ottenuto anche il certificato di sigillo "Provider consigliato".

"Siamo orgogliosi di questo risultato frutto dell’ascolto dei clienti e degli investimenti in formazione e in tecnologie; agevolare la relazione con il cliente e soddisfare le sue aspettative sono fra gli obiettivi più importanti e impegnativi del nostro lavoro", commenta Donata Dallavo, direttrice Operations di Dolomiti Energia. "Proprio in questo momento storico, che vede avvicinarsi la fine del Servizio di Maggior Tutela e la completa liberalizzazione del mercato in Italia, per i clienti questa classifica rappresenta uno strumento utile per orientarsi nella scelta e permette di valutare non solo la convenienza delle varie offerte commerciali, ma anche gli aspetti di servizio e relazione con noi”.

Dall’indagine emerge che, per poter posizionarsi nei primi posti nella graduatoria di Altroconsumo, un fornitore deve garantire alti livelli di qualità a 360 gradi, ottenendo risultati encomiabili su tutte le variabili in esame. I risultati dell’analisi hanno posizionato Dolomiti Energia al terzo posto per l’energia elettrica, con un punteggio di 78/100, e al quarto posto per il gas, con un punteggio di 75/100.

Per stilare la classifica, Altroconsumo ha raccolto l’esperienza di poco meno di trentamila clienti e si è basata su tre grandi categorie di variabili: la correttezza del contratto, con l’analisi delle condizioni contrattuali, la soddisfazione complessiva dei clienti, con particolare focus sulla soddisfazione nell’accesso al call center, ai canali digitali e per la trasparenza delle bollette.