Trentino Emergenza, in un anno oltre 62mila chiamate. L’elicottero? "E' in grado di arrivare sul posto dell’incidente in 10 minuti dalla chiamata (17 nei distretti più lontani)" 

TRENTO. Oltre 62mila chiamate raccolte dalle Centrali operative e 4 milioni di chilometri percorsi sul territorio provinciale nel solo 2023.

L’Unità operativa di Trentino Emergenza si è “raccontata” all’assessore provinciale alla salute Mario Tonina - accompagnato dal direttore generale di Apss Antonio Ferro - nell’ambito delle visite alle strutture di Apss.

L’esponente dell’esecutivo ha incontrato il personale delle Centrali operative per le urgenze (che gestisce le telefonate filtrate dall’1-1-2) e per le cure non urgenti 116117, guidate dal direttore dell’Unità operativa Trentino Emergenza Andrea Ventura.

I NUMERI

A fronte di 62.383 chiamate inoltrate dall’1-1-2 nel 2023 (contro le 60.451 dell’anno precedente), la Centrale Urgenza di Trentino Emergenza ha gestito 58.385 eventi di soccorso primario (erano 56.636 nel 2022) per un totale di 57.954 pazienti e 77.884 missioni con 1.748.442 km percorsi.

Trentino Emergenza ha inoltre gestito 4.066 trasporti interospedalieri urgenti e 64.871 (con 2.510.759 km percorsi) trasporti programmati. Per quanto riguarda gli interventi di elisoccorso, i dati 2023 danno l’anno 2.804 interventi totali, di cui 568 notturni (dalle 20 alle 8). I soccorsi primari sono stati 2.223 e 555 i trasporti secondari.

L’Unità operativa Trentino Emergenza è un’organizzazione complessa guidata dal direttore Andrea Ventura, da tre strutture semplici mediche e una dirigente delle professioni sanitarie che coordinano 11 medici, 13 infermieri coordinatori, 105 infermieri, 168 operatori tecnici autisti soccorritori, tre amministrativi.

Inoltre sono 25 gli operatori della centrale operativa integrata 116117. Quest’ultima, dal 29 giugno 2021 gestisce tutte le richieste per le cure mediche non urgenti oltre alle informazione sui servizi di guardia medica turistica, sulle farmacie di turno e le prenotazioni delle ambulanze per i trasporti programmati (da fuori provincia e dalla zona del Primiero il numero per chiamare la centrale è 800.016017). In particolare per quanto riguarda i trasporti sanitari non urgenti al Centrale processa le richieste dei cittadini e dei reparti ospedalieri, programma i trasporti e gestisce la flotta dei mezzi. Per il Servizio di continuità assistenziale (ex guardia medica) processa le chiamate dei cittadini, oltre 110.000 all’anno, per la presa in carico e l’identificazione delle condizioni al fine di ottimizzare il servizio.

“Il vostro è un lavoro delicato e importante, al quale centinaia di cittadini e ospiti fanno riferimento ogni giorno per chiedere aiuto nella gestione di piccole e grandi emergenze - ha osservato l’assessore Tonina -. Si tratta di un servizio fondamentale, fornito con professionalità e umanità ed apprezzato dalle persone. Abbiamo peraltro ulteriori margini di miglioramento, a partire dal nodo del trasporto programmato, su cui contiamo di individuare al più presto soluzioni che soddisfino le esigenze di tutti. Grazie dunque a tutti gli operatori e alle operatrici che contribuiscono in prima persona alla qualità del servizio, raggiungendo risultati frutto di un grande lavoro di squadra”.