Promossi a pieni voti i nidi d'infanzia di Trento: un 9 pieno per il servizio erogato dal Comune

TRENTO. Il servizio dei nidi d’infanzia erogato dal Comune di Trento conferma la sua eccellenza: l’indagine annuale sulla soddisfazione delle famiglie promuove il nido a pieni voti.

Ad esprimere la propria opinione sui nidi d’infanzia trentini sono stati 733 genitori, che hanno risposto al questionario inviato dal Comune. Un ottimo tasso di risposta (73,3%) dato che la popolazione di riferimento era pari a 1.000 nuclei familiari, di cui 953 ancora frequentanti.

I genitori hanno dovuto esprimersi riguardo al gradimento complessivo del servizio e di 24 aspetti individuali. Il voto complessivo è stato ottimo e rimane in linea con quelli degli anni scorsi: se il 2020 ottiene un 9 pieno infatti, nel 2018 e nel 2019 il voto era stato 8,9. Anche per quanto riguarda gli aspetti singoli la soddisfazione è alta: si attesta sul 96 per cento, ben oltre lo standard presente nella Carta della Qualità del servizio che è dell’85 per cento.

Sotto la soglia di soddisfazione dell’85 per cento sono risultati il tempo di attesa per l’inizio della frequenza del nido e l’orario di apertura dei nidi a tempo pieno. Questi due aspetti, solitamente più soddisfacenti, hanno visto un calo probabilmente dovuto all’emergenza sanitaria. Nell’anno oggetto d’indagine infatti, l’orario massimo di frequenza nei nidi a tempo pieno è stato di otto ore e mezza giornaliere anziché dieci, così come erano state ridotte le capienze dei nidi.

Gli aspetti che risultano tra i più apprezzati sono sviluppo e crescita del bambino favoriti dall’esperienza al nido, la relazione tra educatrici e bambino e la fiducia nei confronti del personale del nido. I meno soddisfacenti invece, il tempo di attesa per l’inizio della frequenza al nido e le informazioni presenti nel sito internet.

I temi più nominati nei suggerimenti riguardano principalmente gli orari e i periodi di chiusura del servizio, le proposte educative offerte, le informazioni e la documentazione sulla giornata trascorsa al nido o sulla vita al nido, l’organizzazione del personale e aspetti amministrativi.

Quanto emerso in termini di suggerimenti o criticità sarà spunto per migliorare il servizio offerto e la sintesi dei risultati specifici dei singoli nidi verranno consegnati nei prossimi giorni alle coordinatrici per essere oggetto di un’attenta analisi nell’ottica, ove possibile, di un continuo miglioramento in vista del prossimo anno educativo.