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Trenitalia, il 93% dei treni regionali in Trentino sono puntuali: ''Clienti sempre più soddisfatti''
Solo lo 0,4% dei convogli regionali è stato cancellato
TRENTO. Si attesta al 93% la puntualità reale dei treni nella Provincia Autonoma di Trento arrivati entro i 5 minuti dall’orario previsto. I dati sono stati forniti oggi da Trenitalia.
Secondo quanto registrato, solo lo 0,4% dei convogli regionali è stato cancellato, portando così al 99,4% (-38% di cancellazioni rispetto il 2016) l’indice di regolarità, che misura le corse effettuate rispetto alle programmate.
Sono indici che, considerando le sole cancellazioni (0,2%) e ritardi (2,8%) imputabili direttamente a Trenitalia, salgono al 99,8% come regolarità e 97,2% per la puntualità.
A confermare i risultati delle corse ferroviarie regionali gestite da Trenitalia nel corso del 2017 è il giudizio dei clienti: nell’ultima indagine condotta a novembre da una società esterna al Gruppo FS, il 93.8% dei viaggiatori trentini si è dichiarato soddisfatto del viaggio nel suo complesso, con una crescita del 2,7% rispetto al 2016.
Il gradimento maggiore a novembre si registra nell’aspetto, la cortesia e la professionalità del personale (98,3%) e nell’illuminazione della carrozza (98,9%).
Rispetto a novembre 2016 i trend di maggiore crescita si registrano in: decoro del treno +7,6%, completezza e tempestività delle informazioni fornite a bordo +6,7%, puntualità +6% e pulizia +5,1.
