In arrivo il 'Black Friday', l'allarme del Crtcu: "Attenzione, qualcuno potrebbe approfittarsene: deve esserci un vantaggio per il consumatore". Ecco tutti i consigli

TRENTO. "In arrivo il Black Friday, ma attenzione perché qualcuno, soprattutto online, potrebbe approfittarsene con claim non veritieri: deve sussistere un vantaggio reale per il consumatore".  

Questo l'avvertimento lanciato dal Centro di ricerca e tutela dei Consumatori di Trento in vista del Black Friday fissato per venerdì 28 novembre: come ogni anno ci troviamo infatti nella settimana in cui è possibile approfittare dei migliori prezzi scontati sui prodotti più ricercati, anche in previsione del Natale ormai alle porte.

"L'attenzione dei consumatori è concentrata sui prezzi delle offerte - spiega la nota -  che come sempre promettono di essere irripetibili ed imbattibili rispetto al resto dell'anno. Attenzione però, perché c'è il rischio che alcuni professionisti specialmente online, approfittino dell'entusiasmo per gli acquisti di questi giorni diffondendo claim pubblicitari non veritieri"

A tutela dei consumatori, spiega il Crctu, interviene l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato che ha il compito di sanzionare le pratiche scorrette su segnalazione dei consumatori per il mancato rispetto dei diritti contenuti nel Codice del Consumo.

E proprio a partire da queste decisioni, e dai reclami da parte dei consumatori,  il Centro di ricerca e tutela dei Consumatori di Trento sceglie di diffondere un piccolo "vademecum" contenente le indicazioni per tutelarsi ed evitare brutte sorprese, ecco i principali consigli.

- Il prezzo esposto nell'offerta deve essere il più basso applicato per un periodo di tempo precedente di almeno trenta giorni;

- Le informazioni che il professionista fornisce sullo sconto praticato, devono essere vere in relazione al modo con cui esso è calcolato, in particolare deve in ogni caso costituire uno specifico vantaggio per il consumatore;

- Il presupposto per poter esercitare un nostro diritto è accertare sempre l'identità del venditore attraverso la partita iva, prima di effettuare un acquisto. Un acquisto effettuato da un venditore online extra Unione Europea o di cui non conosciamo l'identità, potrebbe non garantirci da limitazioni ai nostri diritti come garanzia e diritto di recesso;

- Per pagare, meglio evitare il contrassegno o il bonifico bancario perché sono strumenti di pagamento che non consentono di avviare una procedura di chargeback nei confronti del gestore del sistema di pagamento elettronico, come avviene con le carte di credito in caso di truffa;

- In internet non esiste un filtro preventivo sulle offerte di vendita, è necessario quindi prendersi sempre del tempo per valutare che sia tutto in regola prima di procedere con l'acquisto e non farsi prendere dagli acquisti impulsivi.

L'invito ai consumatori è quello a tenere gli occhi aperti e a segnalare eventuali scorrettezze o di contattare direttamente l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato al numero dedicato ai consumatori (800166661), per i "problemi" riguardanti gli acquisti online,  il consiglio è quello di rivolgersi alla piattaforma di conciliazione .

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito del Centro di ricerca e tutela dei Consumatori di Trento, oppure rivolgendosi allo Sportello Europeo Consumatori Piazza Raffaello Sanzio n.3 a Trento  scrivendo a sec@euroconsumatori.org o telefonando allo 0461984751.