Dall'acquisto della sede di Bolzano ai nuovi marchi, la concessionaria Dorigoni continua a crescere: ''Cerchiamo nuovi collaboratori per affrontare le prossime sfide''

TRENTO. Sostenibilità, digitalizzazione e tecnologia: questa la rivoluzione che affronta il mondo dell'automotive. A fronte delle incertezze e delle difficoltà, il settore appare in salute in Trentino, tanto che il Gruppo Eurocar con la concessionaria Dorigoni cerca nuovi collaboratori per rafforzare una fase di espansione dell'attività (Qui info).

"Nonostante questo periodo di crisi - commenta Giacomo Poggi, direttore della concessionaria Dorigoni - l'azienda è in crescita. Ci sono importanti azioni di sviluppo della sede, culminata con l'acquisto di quella in Alto Adige, e dei diversi marchi, Porsche di Bolzano e Cupra in primis. E' un momento di forte cambiamento per il settore, una fase di transizione verso l'elettrico e un approccio sempre più orientato alla sostenibilità". 

E' una fase di sviluppo per la concessionaria Dorigoni, da qui l'esigenza di allargare la pianta organica. Dal marketing alla vendita, dal service all'amministrazione, sono diversi i profili che vengono ricercate sul territorio nella realtà che commercializza i marchi Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Škoda e Porsche e dei veicoli commerciali Volkswagen. 

"Il piano di sviluppo prevede l'inserimento nel medio periodo di 20 figure", dice Poggi. "Un punto forte della nostra proposta è la grande attenzione verso i collaboratori: abbiamo, per esempio, consegnato 700 euro in buoni a dicembre per fronteggiare l'inflazione".

I veicoli sono sempre più tecnologici e questo si ripercuote anche sui diversi profili occupazionali. "C'è poi una grande possibilità di crescita all'interno dell'azienda e si possono presentare molte opportunità di carriera perché la caratteristica della nostra concessionaria è quella di essere inserita nel Gruppo Eurocar con ramificazioni in tutta Italia e all'estero - evidenzia Poggi - ma con una gestione non centralizzata che garantisce flessibilità e attenzione sul territorio di riferimento". 

E interessante è anche una sinergia che si intende attivare con la scuola Enaip del Trentino per entrare nelle aule e valorizzare possibili talenti. Poi è in calendario anche un recruitment day. E' ormai certo: il futuro della mobilità sarà elettrico. La sostenibilità e l’efficienza dei veicoli è progredita in questa direzione con decisi passi in avanti.

"Negli ultimi anni - spiega Giuseppe Nocerino, responsabile post-vendita - service della concessionaria Dorigoni - abbiamo osservato una vera e propria rivoluzione in campo automobilistico con l'affermarsi delle motorizzazioni ibride/elettriche e con il crescente sviluppo della guida autonoma. In questo senso crediamo che sia sempre più importante investire nelle giovani generazioni, abituate a un mondo digitale e più aperte al cambiamento".

Nonostante le incertezze, l'andamento della concessionaria Dorigoni è più che positivo e questo richiede un rafforzamento di diversi reparti. "Dal punto di vista service - aggiunge Nocerino - abbiamo osservato una forte crescita in questi ultimi anni e dobbiamo ringraziare i nostri clienti che continuano a premiarci ogni giorno. Il nostro obiettivo è aumentare la fidelizzazione e il rapporto con gli automobilisti attraverso la qualità dei servizi: siamo passati dalle 6.400 ore fatturate nel 2019 alle quasi 8 mila ore nel 2022. Una crescita del 25% che fa capire quanto abbiamo rafforzato la presenza sul territorio, anche con l'apertura della nuova sede in Alto Adige. In questo trend di crescita, abbiamo la necessità di integrare la squadra service con tecnici di officina, responsabili clienti e magazzinieri".

Un'esigenza di accelerare dettata anche dall'emergenza Covid, l'epidemia ha cambiato alcune carte in tavola, soprattutto a fronte delle difficoltà sulle catene di distribuzione. "C'è una mancanza di prodotto nuovo - evidenzia il responsabile post-vendita - service - da qui l'esplosione del mercato parallelo dell'usato. Questa dinamica, per un concessionario come Dorigoni, si traduce in un usato certificato con garanzia fino a 4 anni. C'è un'esigenza di una maggior capacity nel ripristino delle vetture, una richiesta di figure senior già pronte: cerchiamo tecnici e un mix tra esperienza e apertura ai cambiamenti".

Si apre un periodo di sfide per il settore dell'automotive. "La connettività delle vetture è un'opportunità ma richiede l'esigenza di farsi trovare attrezzati: la nostra idea di Bdc (acronimo per Business contact center, la struttura che si occupa dello sviluppo del business e di aumentare le vendite, ndr) è quella di un canale di ricezione parallelo per garantire al proprietario un canale di comunicazione veloce con la concessionaria. Un automobilista sarà in grado di prenotare un appuntamento senza passare per il responsabile clienti perché la comunicazione auto-concessionaria sarà costante".

Un settore di interesse per la concessionaria Dorigoni? "Puntiamo sicuramente sul reparto carrozzeria: si prevede un forte investimento in questo settore perché non si parla più di un semplice ripristino esterno ma il lavoro si traduce nella taratura radar e telecamere per una vettura che deve ritornare alle caratteristiche di sicurezza come se fosse appena uscita dalla fabbrica", conclude Nocerino.