Pronto soccorso: arriva il questionario (per i codici verdi e bianchi) per migliorare il servizio

TRENTO. Un questionario compilato direttamente da chi accede ai pronto soccorso (con codici verdi e bianchi) del Trentino per migliorare il servizio: è questa l'iniziativa messa in campo per i prossimi mesi dall'Azienda provinciale per i servizi sanitari, che punta a “migliorare l'assistenza e l'accesso ai servizi, partendo dalle esigenze delle persone che si rivolgono al pronto soccorso delle varie strutture ospedaliere trentine (Arco, Borgo, Cavalese, Cles, Rovereto, Tione e Trento)”.

La ricerca partirà il 1° dicembre e proseguirà per tutto il mese di dicembre 2024 e gennaio 2025. “Il questionario – scrivono le autorità sanitarie - attraverso una serie di domande che indagano le motivazioni che hanno portato la persona a rivolgersi al pronto soccorso, si propone di approfondire nel dettaglio le esigenze degli utenti con l'obiettivo di individuare le risposte più efficaci da parte delle strutture”.

“Analizzando il tipo di richiesta dell'utenza si punta ad adattare in modo più efficiente la risposta da parte dei pronto soccorso, anche attraverso un migliore e più appropriato coordinamento con la medicina del territorio. L'analisi dei dati emersi dal questionario offrirà anche spunti utili sul fronte di eventuali strutture territoriali destinate alla gestione delle urgenze sanitarie a bassa complessità clinico-assistenziale”.

Dal punto di vista pratico, a chi al momento del triage verrà assegnato un codice bianco o verde verrà consegnato un volantino multilingue che illustra l'iniziativa, con l'invito ad inquadrare un Qr code che rimanda al questionario. La compilazione in forma anonima richiede pochi minuti.