A 34 anni lascia Milano con il suo cane per aprire una start up tra le Dolomiti cadorine: la storia di Francesca Da Forno. "Sono tornata dopo il lockdown, qui un'altra vita"

PIEVE DI CADORE. “Era il progetto mio e del mio compagno Matteo. Camminando in montagna, si rifletteva su quanto sarebbe stato bello creare qualcosa che rimane nel tempo, da poter modificare e far crescere. Così abbiamo creato una startup: LOQY è nato principalmente da me, ma Matteo l’ha sviluppato e da una nocciolina abbiamo costruito un albero”.

Francesca Da Forno, classe 1989, è una graphic designer bellunese che se n’è andata, è tornata - per rimanere - e non ha intenzione di smettere di innovare. Il Dolomiti si è fatto raccontare la storia di un percorso ripartito tra le montagne, ma con uno sguardo proiettato al mondo.

Nata a Pieve di Cadore, lascia la sua terra già alle superiori, quando frequenta quattro anni di grafica a Vittorio Veneto: un primo allontanamento che definisce “un’esperienza che ti apre gli occhi: non è stato facile, anche se mi sono divertita”. Lì impara la grafica digitale e a stampa, ma vuole ancora andare via. “Mi sono spostata a Milano - racconta - dove ho scelto l’Accademia di comunicazione. La premessa era ‘qui si lavora e basta’ e così fu: ho lavorato tanto ed è stato bello, perché mi hanno messa in contatto con il mondo lavorativo. Fui tra le poche a optare per uno stage in una web agency”.

Lo stage si trasforma in quasi 15 anni di lavoro: vede crescere l'agenzia e impara a creare un sito, diventare project manager, avere altre persone sotto di sé, sapersi gestire e parlare con i clienti. “Essere rimasta per tanto tempo - ammette - mi ha fatta crescere a livello lavorativo, mentale e organizzativo”.

Poi arriva il lockdown e, con esso, il lavoro da remoto. “Ho visto l’altra parte della medaglia - ricorda - cioè poter stare a casa. Ho potuto prendere un cane, Kane, e ho imparato a gestirmi in autonomia. Quando il lockdown è finito, mi sono resa conto che non sarei riuscita a tornare alla vita in ufficio". Da lì il salto: nel 2023 torna nella casa della nonna a Tai di Cadore e l’anno successivo apre Dolomiti Web Studio. “Nel primo periodo - spiega - ho continuato a lavorare per l’agenzia per paura di mollare tutto all’improvviso, finché ho ingranato e mi sono concentrata solo sul mio progetto”.

La passione trapela dal modo in cui racconta la sua creatura. “Faccio quello che mi piace: mandare un sito online - rileva - è una cosa stupenda e riesco anche a fare delle passeggiate tra le mie montagne: è un'altra vita”. Le relazioni coltivate a Milano rimangono e la sua professionalità viene premiata: oggi si occupa di siti vetrina e di e-commerce, un requisito che ritiene indispensabile per ogni azienda, anche la piccola fioreria di paese. “Mi occupo molto di hotel - aggiunge - affinché possano costruire una loro identità innovativa, con siti strutturati, newsletter, chatbot: il digitale apre un mondo, basta solo chiedere. Ma anche i piccoli negozi di montagna possono sopravvivere aiutandosi con l’e-commerce e con i propri siti web, che rimangono tuoi a differenza dei profili social, sui quali non hai mai certezze”.

In tutto ciò, a occupare un posto speciale è però LOQY, una guida digitale per l’ospitalità: una piattaforma in cui hotel, b&b, case vacanza e campeggi possono caricare tutto ciò che serve ai clienti che, tramite qr code, hanno accesso a contenuti multilingua sui servizi della struttura e i consigli locali. Da dove questa passione per il turismo? “Ho sempre viaggiato molto - risponde - e tuttora ho la valigia in mano. Mi hanno sempre colpito le strutture che espongono scomodi faldoni cartacei in cui trovare le informazioni turistiche: così ho pensato di racchiudere tutto in un solo link da personalizzare in base alle proprie necessità.

Ho cercato di immaginare di cosa una struttura ricettiva può avere bisogno e ho racchiuso tutto in LOQY. Punto a creare una vera community: già ora condivido problemi e richieste di ogni struttura con le altre, affinché si possa crescere insieme. E la cosa bella è che lo posso fare perché LOQY è mia e magari, un giorno, diventerà un badge delle realtà che sono parte di questo sistema. Mi piacerebbe infatti che le persone riconoscessero LOQY quando entrano in un albergo, in montagna, in città o al mare, perché l’hanno già vista altrove: ora è piccola, ma chissà cosa può diventare. Io ci sto buttando dentro il mondo e sono dell’idea che ce la possiamo davvero fare”.