L'intelligenza artificiale "entra" nelle piccole imprese in provincia: una su tre la usa. "Preziosa per aumentare la competitività, ridurre gli errori e risparmiare tempo"

BOLZANO. In Alto Adige le micro e le piccole imprese utilizzano sempre di più l'intelligenza artificiale, che non viene vista come una minaccia ma, al contrario, come un prezioso strumento per aumentare la competitività, ridurre gli errori e risparmiare tempo.

Lo svela un'indagine promossa dall'Area studi e ricerche della Cna dell'Alto Adige (Confederazione Nazionale dell’Artigianato e della Piccola e Media Impresa): questa, condotta su 2.500 imprese rappresentative del tessuto produttivo, rileva il grande interesse verso l’intelligenza artificiale e la forte accelerazione dell’utilizzo.

Ma diamo qualche percentuale. Il 35,6% delle imprese coinvolte dichiara di impiegare l’IA, il 16,4% un solo strumento e il 19,2% almeno due delle principali tecnologie dell’intelligenza artificiale.

Interessante è poi capire come sta evolvendo negli ultimi tempi l'approccio all'intelligenza artificiale da parte delle piccole imprese locali. "Da analoga indagine - spiega la Cna - condotta 18 mesi fa e limitata al settore manifatturiero, soltanto il 5,2% aveva iniziato a impiegare l’IA. Inoltre, c’è un altro 15,4% che ne sta valutando l’impiego".

Con la rapida diffusione dell’Intelligenza artificiale nei processi produttivi, spiega la Confederazione Nazionale dell'Artigianato, aumentano anche il livello di conoscenza e l’orientamento positivo a impiegarla: "Il 27% degli intervistati dichiara di avere una buona o ottima conoscenza dell’IA e oltre il 57% esprime una valutazione favorevole, rispetto al 44% della precedente rilevazione. Soltanto il 12,4% esprime invece un giudizio negativo".

“I nostri imprenditori non percepiscono più l’intelligenza artificiale come un ostacolo, bensì come un motore allo sviluppo. Ne sono dimostrazione – commenta Giacomo Maestri, presidente del mestiere Artigiani Digitali di CNA Alto Adige Südtirol – l’aumentato interesse verso le iniziative di divulgazione di queste tecnologie alle quali sempre più imprese prendono parte”.

Ad emergere è come siano i giovani a dare un giudizio più positivo sull'intelligenza artificiale (oltre il 70% tra gli under 30) ma anche tra gli imprenditori più anziani c’è una netta maggioranza di giudizi positivi a prescindere dal livello di conoscenza: quasi il 54% dei titolari d’impresa tra 50 e 70 anni e il 52,2% tra gli over 70. 

L’adozione delle nuove tecnologie, prosegue il report, "si espande rapidamente in tutti i settori" e viene sottolineato come, al momento, gli strumenti di intelligenza artificiale soano interpretati come una “forza pratica”: soluzioni capaci di snellire l’attività, liberare tempo e alleggerire la routine.

Nello specifico, è proprio il risparmio di tempo è il principale beneficio dell’intelligenza artificiale per l’83,1% delle imprese, mentre riduzione degli errori ed eliminazione di attività ripetitive si attestano rispettivamente al 36 e il 35%. Oltre un’impresa su quattro, inoltre, indica l’aumento di competitività e il 23,7% ritiene di realizzare innovazioni di prodotto e di processo.

Oltre agli aspetti positivi, l’indagine ha fatto emergere anche quali sono i principali ostacoli nell’adozione dell’intelligenza artificiale: dalle risposte del campione risulta che comprensione e competenze rappresentano i veri nodi critici.

Per il 56,7% la difficoltà maggiore è capire cosa può essere veramente utile dell'intelligenza artificiale, mentre il 40,3% indica carenza di competenze interne all’azienda. Barriere economiche (18,2%) e timori sulla sicurezza dei dati (17,5%) sono invece ostacoli di secondo livello, così come l’integrazione con i sistemi esistenti (17,3%). Quasi marginali invece la carenza di infrastrutture adeguate (7,9%), la resistenza del personale (8,2%), i timori sui tempi di adozione.

Questi dati, spiega la Cna, suggeriscono che le imprese sono culturalmente più aperte e interessate più di quanto si possa immaginare e l’intelligenza artificiale è percepita prevalentemente come un’estensione più che una minaccia. Emerge inoltre una forte domanda di supporto da parte degli imprenditori: il 70,5% parteciperebbe a iniziative di formazione, oltre il 50% apprezzerebbe consulenze personalizzate e supporti per agevolazioni finanziarie.

“L’utilizzo dell’intelligenza artificiale si sta diffondendo a grande velocità – dichiara il presidente nazionale Cna Dario Costantini – a conferma dell’apertura delle nostre imprese nei confronti delle nuove tecnologie. Oltre una su tre la sta utilizzando e un altro 15% ne sta valutando l’adozione. Da evidenziare l’orientamento positivo nei confronti dell’AI, anche da parte della maggioranza degli imprenditori più anziani.”