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Multa di oltre 4 milioni di euro per sei siti internet di prenotazione vacanze. Le segnalazioni arrivate anche dal Crtcu di Trento

Tra i comportamenti scorretti rilevati dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato anche quello di mettere un supplemento di prezzo in relazione alla tipologia di carta di pagamento utilizzata 

Pubblicato il - 17 January 2018 - 13:31

TRENTO. Sono sei i siti internet di prenotazione di vacanze online che sono stati sanzionati per aver posto in essere delle pratiche scorrette in violazione dei diritti dei consumatori. 

Le sanzioni dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato,  sono arrivate anche grazie a diverse segnalazioni inviate anche da alcuni consumatori trentini per mezzo del CRTCU, il Centro di ricerca e tutela dei consumatori.

 

Le società che gestiscono i siti oggetto dei relativi procedimenti sono: www.it.lastminute.com, www.volagratis.com, www.opodo.it, www.govolo.it, www.edreams.it, www.gotogate.it. 

I siti sono stati sanzionati per aver omesso di indicare chiaramente l’identità del soggetto che fornisce il servizio di prenotazione hotel, per aver applicato un supplemento di prezzo in relazione alla tipologia di carta di pagamento utilizzata per l’acquisto di voli (credit card surcharge) e per aver messo a disposizione dei consumatori per l’assistenza post vendita un’utenza telefonica a tariffazione maggiorata e non a “tariffa base”. 

 

Questi procedimenti si inseriscono nelle attività che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato sta svolgendo con il coordinamento della Commissione Europea, al fine di garantire la trasparenza nelle informazioni fornite dai professionisti ai consumatori via Web ed eliminare gli ostacoli che contribuiscono a creare la diffidenza dei consumatori nell'utilizzo del mezzo elettronico per effettuare i propri acquisti. 

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