Il Comune di Avio dà pubblicamente dei "figli di buona donna" agli incivili dei rifiuti (e poi modifica il post). I cittadini insorgono per i toni volgari utilizzati

AVIO. Quanto è importante la comunicazione al giorno d'oggi? Fondamentale.

E lo è ancora di più nel caso di un ente pubblico che dovrebbe (il condizionale è d'obbligo) utilizzare il proprio sito e i profili social ufficiali per informare tempestivamente e, all'occorrenza (ma non troppo), interagire con i cittadini e gli utenti. In modo, ovviamente, istituzionale e con un linguaggio che deve essere obbligatoriamente consono al contesto.

L'uso errato di social e strumenti di comunicazione moderni si rivela quasi sempre un clamoroso boomerang, perché il popolo della rete non perdona (spesso accade a sproposito, con il rischio che si scateni la cosiddetta "shitstorm" online) e, soprattutto, ciò che viene pubblicato resta. Praticamente in eterno, perché tra "inoltri", "condivisioni" e "screenshot", le immagini delle gaffe si propagano ormai alla velocità della luce e non sono più cancellabili.

Il campo è, dunque, "minato" e chi utilizza i canali social deve avere mille accortezze, attenzioni e prendere tutte le precauzioni del caso. Sono frequenti i casi di post che hanno scatenato veri e propri "pandemoni", con tanto d'interrogazioni parlamentari. E c'è pure chi, per un tweet scritto senza troppa riflessione, ci ha rimesso la poltrona o la carriera.

Un altro aspetto del quale non si tiene conto è che, molto spesso, utilizzare forma e termini errati fa passare in secondo piano il "focus" della comunicazione: non si parla più del contenuto ma di come è stato proposto. E se questo risulta palesemente fuori luogo si è perso completamente l'obiettivo, ovvero quello d'informare correttamente.

Ad Avio è accaduto proprio questo: domenica sul profilo Facebook ufficiale del Comune è stato pubblicato un post per "informare" la cittadinanza che ignoti si erano resi protagonisti di un gesto veramente deprecabile (QUI ARTICOLO): nei cassonetti della della spazzatura, dedicato al "secco" e alla carta, presenti all'esterno del cimitero di Sabbionara, sono stati gettati decine di bottiglioni di plastica.

Un comportamento assolutamente incivile (e passibile di sanzione), frutto della noncuranza e il poco rispetto del bene pubblico, che il Comune di Avio ha fatto bene a stigmatizzare pubblicamente. Peccato, però, che l'autore del post abbia deciso di utilizzare un'espressione inaccettabile per la pagina ufficiale di un'istituzione pubblica.

"A quei figli di buona donna - si legge nel post pubblicato nel primo pomeriggio di domenica 7 aprile - che hanno buttato i bidoni nei cassonetti del cimitero di Sabbionara chiediamo gentilmente di imparare a leggere o per lo meno di fare qualche metro in più e portare i loro ingombranti là dove c'è il punto di raccolta. Non è poi così distante e portare lì i rifiuti non costa nulla!!! Ah, dimenticavamo... a breve verranno messe delle telecamere... Non ci sarà più scampo per i furbetti!!! PS: vale anche per quelli che vengono da fuori comune con i furgoni a lasciare le loro M....".

La cosa non è passata in sordina, anzi. Sono stati numerosi i cittadini che si sono indignati per i toni utilizzati e qualcuno si è anche esposto sui social.

A questo punto chi gestisce la pagina Facebook ha ben pensato di rispondere nei commenti (un errore), ribandendo il concetto: come definire chi si comporta incivilmente se non "figlio di buona donna"?

Ecco, forse tra amici o in un contesto privato, tale espressione - che resta volgare perché è la versione edulcorata di uno degli insulti più beceri che esistano - può essere utilizzata senza provocare grandi rumori, ma risulta assolutamente inaccettabile se è messa nero su bianco su di un canale ufficiale di un Comune.

Solamente qualche ora dopo il post è stato modificato. L'autore (o gli autori) del post si è evidentemente reso conto dell'errore commesso : "quei figli di buona donna" è diventato quei "bravi cittadini" (virgolettato, cogliamo il senso ironico dell'espressione) e la parola "M..." che chiudeva il primo contenuto (cosa avrà voluto dire? E' facile da intuire) è diventato un ben più sobrio "mercanzie".

Il tutto quando lo screen originario aveva già fatto il giro del Trentino.