Trentiner online food store vince grazie a innovazione e vicinanza al cliente

TRENTO. Oltre 1500 eccellenze enogastronomiche trentine a catalogo, subito disponibili in magazzino, oltre 70 fornitori trentini e quasi 18.000 clienti nel 2021. Sono i numeri raggiunti da Trentiner Online Food Store, piattaforma specializzata nella vendita di prodotti alimentari, vini e bevande, fondata nel 2015 in Valle del Chiese, che è riuscita nel corso degli ultimi anni a crescere diventando il punto di riferimento della vendita online di prodotti trentini di qualità e, in molti casi, di nicchia. Merito di una strategia che ha fatto della trasparenza, della forte identità di appartenenza al Territorio Trentino, della qualità e della vicinanza al cliente i suoi punti di forza e che ha permesso all'azienda di crescere nella distribuzione siglando anche importanti Partnership con produttori trentini.

Il Progetto prende vita negli uffici di Piazza San Rocco, da un gruppo di persone che immagina e crede nella possibilità di portare i sapori trentini conosciuti in vacanza sulle tavole di tutti gli italiani 365 giorni l'anno, anche quando vendere online questi prodotti era assai complicato (e lo è tuttora) per la gestione degli imballi, la protezione degli articoli, la gestione corretta di lotti e scadenze, la garanzia della Freschezza. La scelta è stata di puntare sulla centralità del magazzino e su un processo informatico che permettono di evadere gli ordini ricevuti con grande rapidità e qualità.

A questo si è affiancata una strategia che guarda con forza a innovazione, investimenti nelle persone, nella piattaforma online, nei processi interni oltre che alla customer experience. Considerata come un viaggio emozionale, dalla scelta dei prodotti, all’approfondimento degli ingredienti e delle tecniche di lavorazione, dal primo click sul sito fino alla citofonata del corriere, il cui obiettivo è mostrare una forte vicinanza al cliente.

Anche attraverso una capacità di comunicare sempre leggera, gioiosa, precisa e professionale, a partire dai colori vivaci e pieni di energia del Logo. Questo mix di fattori ha permesso a Trentiner di competere con successo con i negozi fisici, di allargare il potenziale mercato dei prodotti Trentini non più confinati all’interno della nostra Provincia, in una fase che di recente si è fatta anche in Italia estremamente favorevole per l'e-commerce, dopo che la pandemia ha spinto anche i più restii e i più diffidenti a sperimentare per la prima volta le potenzialità e i vantaggi degli acquisti online.

Novità per l’anno 2021 - Trentiner ha sviluppato una nuovo progetto di aggregazione di prodotti che ha portato alla presentazione del Nuovo catalogo di Pacchi e Cesti Natalizi per Aziende e Privati, con la possibilità di spedire direttamente il regalo al domicilio del proprio amico, parente, dipendente, collaboratore e cliente con un packaging estremamente curato e un biglietto personalizzato. Un regalo Trentiner è sicuramente di qualità, aiuta il territorio e i suoi produttori locali e poi, come diciamo noi, “La felicità sta nel Gusto e non nelle cose”, soprattutto se Trentiner.